home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Your Choice 1 / your choice.zip / your choice / SNDTOOLS / SB16 / SOUND.CAP < prev    next >
Text File  |  1994-04-06  |  23KB  |  527 lines
  1.  
  2. OMNI CD-ROM Drive Does Not Recognize a Sound Card as the Drive Controller
  3. Interface
  4. __________
  5.  
  6. Symptom:
  7.  
  8. When connecting an OMNI CD kit to the interface on a Sound Blaster Pro or
  9. Sound Blaster 16 to control the drive the following Error Message is
  10. encountered:
  11.  
  12.                 "Interface Board or CD-ROM Drive not Ready"
  13. __________
  14.  
  15. Solution:
  16.  
  17. Some OMNI CD-ROM kits come with two installation diskettes. One of the
  18. installation diskettes should be used when using the interface card as the
  19. controller, while the other diskette is for use when a Sound Blaster Pro or
  20. Sound Blaster 16 is used as the drive controller.  Frequently, the cause of
  21. the above Error Message is using the incorrect installation diskette for the
  22. CD-ROM controller.  To determine if the cause of the error message is
  23. incorrectly configured drivers, edit your CONFIG.SYS file and compare the
  24. syntax of the CD-ROM driver to those listed below.
  25.  
  26. Correct syntax when using the CT-1810 interface card at defaults:
  27.  
  28. DEVICE=C:\SBCD\SBCD.SYS /P:250 /D:MSCD001 /T:2  /A:0
  29.  
  30. Correct syntax when using a Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16 as the
  31. CD-ROM controller when set at defaults:
  32.  
  33. DEVICE=C:\SB16\DRV\SBCD.SYS /P:220 /D:MSCD001 /A:0
  34.  
  35. The syntax of the driver statement in the CONFIG.SYS file should closely
  36. match one of the examples above.  In the event the driver statement does
  37. not correctly reflect the hardware settings for the CD-ROM controller in
  38. use, re-install the driver using the correct installation diskette.
  39. However, simply changing the driver statement in the CONFIG.SYS file
  40. (** SEE DRIVER INFORMATION BELOW **) may also correct the error.  Once
  41. the changes have been made and the system has been rebooted, the Error
  42. Message should be resolved.
  43. __________
  44.  
  45. If the above steps do not resolve the error, it may be necessary to contact
  46. our Technical Support Service by voice.  The Technical Support Center is open
  47. from 8am to 10pm CST, seven days a week.  Technical Support may be reached at
  48. (405) 742-6622.  When calling the Technical Support Center, please have the
  49. following information available, and preferably be at the computer with the
  50. system turned on.
  51.  
  52.    1)  The version and publisher of the DOS being used.
  53.    2)  The make and model of the computer system.
  54.    3)  A list of the other cards and peripherels installed in the computer.
  55.    4)  Copies of the CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file.
  56.    5)  A description of any error messages and when they occur.
  57.  
  58. With the above information available, our Technical Support Staff will be able
  59. to offer further solutions.
  60. __________
  61.  
  62. SBCD.SYS settings:
  63.  
  64. There are some SBCD.SYS parameters that can be edited.  To edit the
  65. parameters, use any text editor.  The syntax of the SBCD.SYS entry in the
  66. CONFIG.SYS file is:
  67.  
  68. DEVICE=\[path]\SBCD\SBCD.SYS /D:[device name] /P:[xxx] {/N:[x]}
  69.                 {/S:[mode][ID]} {/A} {/X:1} {/T:[x]}
  70.  
  71. The parameters are as follows:
  72.  
  73. Parameter                               Description
  74. ______________________________________________________________________
  75.  
  76. /D:[device name]                Name of the CD-ROM drive; must be identical
  77.                                 to the device name in the AUTOEXEC.BAT file.
  78.                                 Default is /D:MSCD001.
  79.  
  80. /P:[xxx]                        Base address used by your audio card.  XXX
  81.                                 can be 220, 240, 260, or 280.  Factory
  82.                                 default is 220.  When using CT-1810 interface
  83.                                 card this value is either 250 or 260.  Factory
  84.                                 default for the CT-1810 is 250.
  85.  
  86. /N:[x]                          Number of CD-ROM drives connected.  X ranges
  87.                                 from 1 to 4.  When adding this entry, it is
  88.                                 important to specify the correct number
  89.                                 because X determines the number of drives
  90.                                 accessible.
  91.  
  92. /S:[mode][ID]                   [mode] can be A (Auto), N (Normal), and D
  93.                                 (Double Speed).  Default is Double Speed mode.
  94.  
  95.                                 For Auto mode, the transfer speed is dependent
  96.                                 on the type of disc.  For data disc, the
  97.                                 transfer speed is 300 K/sec.  For mixed mode
  98.                                 CD containing audio and data, transfer speed is
  99.                                 150 K/sec.  For Normal and Double mode,
  100.                                 transfer speed regardless of the type of disc
  101.                                 is 150 K/sec and 300 K/sec respectively.
  102.  
  103.                                 [ID] is the drive's ID number.  Value ranges
  104.                                 from 0 to 3.  If it is specified after [mode],
  105.                                 the setting for ID applies only to the drive
  106.                                 specified by [ID].  For example, /S:A3 means
  107.                                 only drive 3 is in auto mode.  If [ID] is
  108.                                 omitted, the setting for [mode] is effective
  109.                                 for all drives connected.  For example, /S:N
  110.                                 means all connected drives are in Normal mode.
  111.  
  112. /A                              Enables sound to be sent to both channels even
  113.                                 when the application software sends it to one
  114.                                 channel.
  115.  
  116. /X:1                            Prevents the application from giving an error
  117.                                 message when software eject is not available.
  118.                                 This applies only when using CD-ROM drive
  119.                                 model 521 or 523 as the first drive for
  120.                                 daisy-chaining.
  121.  
  122. /T:[x]                          Determines the type of interface the CD-ROM
  123.                                 drive is connected to.  When connecting to
  124.                                 the CT-1810 interface, the value of X should
  125.                                 be 2.  When connecting to a Sound Blaster Pro
  126.                                 or Sound Blaster 16, the value should be 1.
  127.                                 The default is 1.
  128. __________
  129.  
  130. MSCDEX.EXE Settings
  131.  
  132. Version 6.0 and 6.2 of MS-DOS ship with their own version of the MSCDEX.EXE
  133. program.  When using version 6.0 or 6.2 of MS-DOS use the MSCDEX that was
  134. included with DOS in place of the MSCDEX included with the CD-ROM drive.  Some
  135. MSCDEX.EXE parameters can be edited.  To edit the paramters, use a text editor.
  136.  
  137. The syntax of the MSCDEX.EXE entry in the AUTOEXEC.BAT file is:
  138.  
  139. [drive]\[path]\MSCDEX.EXE /D:[device name] /L:[drive letter] {/E} {/M:[xx]}
  140.                         {/V} {/S}
  141.  
  142. The parameters are as follows:
  143.  
  144. Parameter                               Description
  145. ______________________________________________________________________
  146.  
  147. /D:[device name]                Name of the CD-ROM drive as specified in the
  148.                                 CONFIG.SYS.  Default is /D:MSCD001.
  149.  
  150. /L:[drive letter]               Drive assigned to the CD-ROM drive.  If this
  151.                                 is not specified, the next available drive is
  152.                                 used.
  153.  
  154. /E                              Uses expanded memory, if available.  (This is
  155.                                 only applicable to Expanded Memory Manager LIM
  156.                                 version 3.2 or later.)
  157.  
  158. /M:[xx]                         Specifies the number of buffers for temporary
  159.                                 storage of the most recent data.  XX ranges
  160.                                 from 2 to 30.  Each buffer uses about 2 KB or
  161.                                 memory and specfying too many buffers may
  162.                                 interfere with programs that have larger
  163.                                 memory requirements.  The performance of your
  164.                                 drive increases with the value of XX.
  165.  
  166. /V                              Displays a summary of the RAM allocation and
  167.                                 expanded memory usage at boot up.
  168.  
  169. /S                              Allows sharing of CD-ROM drives on MS-NET
  170.                                 based file servers.
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.  
  176. No I/O Address Found When Running the Test Program With a CD ROM Drive
  177. Attached to the CD ROM Interface
  178. __________
  179.  
  180. Symptom:
  181.  
  182. When the test program for the Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16
  183. is run when a CD ROM drive is connected to the CD ROM interface,
  184. the card is not detected or an I/O address cannot be found.
  185. __________
  186.  
  187. Solution:
  188.  
  189. The most frequent cause of this error message is connecting the data cable
  190. from the CD ROM drive to the Sound Blaster incorrectly.  The data cable is
  191. the wide 40 pin cable that transfers digital data.  One edge of the data
  192. cable has a red or pink stripe.  The red edge of the data cable should be
  193. connected to the CD ROM drive facing AWAY from the power connector located
  194. on the back of the drive.  The red edge of the data cable should be connected
  195. toward the TOP of the Sound Blaster card or away from the motherboard.
  196. __________
  197.  
  198. Extended Answer:
  199.  
  200. For testing purposes, follow the steps listed below:
  201.  
  202. Turn the computer system OFF.
  203.  
  204. Unplug the power cable from the computer.
  205.  
  206. Remove the case from the computer.
  207.  
  208. Locate the Sound Blaster card.
  209.  
  210. Remove the data cable from the CD ROM interface.
  211.  
  212. Replace the computer case.
  213.  
  214. Re-Connect the power cable to the computer.
  215.  
  216. Turn the computer on.
  217.  
  218. Change to the Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16 directory.
  219.  
  220. Run the test program.
  221.  
  222. If the test program functions without error at this point, the error message
  223. is most likely caused by one of the following:
  224.  
  225. 1)  The CD ROM data cable is incorrectly installed.
  226.  
  227. 2)  The CD ROM data cable is not fully seated.
  228.  
  229. 3)  The CD ROM drive is not compatible with the interface on the Sound
  230. Blaster card.  The CD ROM interface on the Sound Blaster Pro Deluxe or
  231. Sound Blaster 16 Basic supports the Panasonic CR-521, CR-523, CR-531 or
  232. CR-563.  If attempting to install a CD ROM drive other than these, use
  233. the interface card shipped with the CD ROM drive.
  234.  
  235. If the error message is caused by option 1 or option 2 above, follow the
  236. directions listed below.  If the error message is caused by option 3,
  237. consult the CD ROM drive manual for information on how to install the
  238. drive interface board.
  239.  
  240. Turn the computer OFF.
  241.  
  242. Unplug the power connector from the computer.
  243.  
  244. Remove the case from the computer.
  245.  
  246. Check that the data cable connected to the CD ROM drive is fully seated.
  247. Also, check to ensure that the red edge of this data cable is AWAY from
  248. the power connector on the CD ROM drive.
  249.  
  250. Re-Connect the data cable to the Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16.
  251. When connecting the data cable, make sure the red edge of the data cable
  252. is toward the TOP of the card.  The top of the card is AWAY from the
  253. motherboard.  Also, when connecting this cable make sure that the connector
  254. is fully seated.
  255.  
  256. Replace the computer case.
  257.  
  258. Re-Connect the power cable.
  259.  
  260. Turn the computer on.
  261.  
  262. Change to the Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16 directory.
  263.  
  264. Run the test program.
  265. __________
  266.  
  267. If the above steps do not resolve the error, it may be necessary to contact
  268. our Technical Support Service by voice.  The Technical Support Center is open
  269. from 8am to 10pm CST, seven days a week.  Technical Support may be reached at
  270. (405) 742-6622.  When calling the Technical Support Center, please have the
  271. following information available, and preferably be at the computer with the
  272. system turned on.
  273.  
  274.    1)  The version and publisher of the DOS being used.
  275.    2)  The make and model of the computer system.
  276.    3)  A list of the other cards and peripherels installed in the computer.
  277.    4)  Copies of the CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file.
  278.    5)  A description of any error messages and when they occur.
  279.  
  280. With the above information available, our Technical Support Staff will be able
  281. to offer further solutions.
  282.  
  283.  
  284.  
  285. No Sound When Playing CD Audio
  286. __________
  287.  
  288. Symptom:
  289.  
  290. When trying to play audio CD ROM's in Windows, no sound is heard.
  291. __________
  292.  
  293. Solution:
  294.  
  295. When trying to play audio CD's in Windows and no sound is heard, there
  296. are several possible solutions.
  297.  
  298. 1)  Check to see if an audio CD will play in DOS, by running either
  299. CDPLYR.BAT or QCD.BAT.  These files may be found in the SBPRO or SB16
  300. directory.  If the audio CD will play in DOS, then the required solution
  301. is to re-install the [MCI] CD Audio driver in Windows.
  302.  
  303. The [MCI] CD Audio driver is a driver included with the Microsoft Windows
  304. 3.1 installation diskettes.  To install this driver, insert a data disk
  305. in the CD-ROM drive, start Windows, go to the Control Panel and select the
  306. Drivers Icon.  Once this has been selected, select the ADD button and select
  307. the [MCI] CD Audio option.  At this point, it may be necessary to have the
  308. original Windows installation diskettes.  Once the [MCI] CD Audio driver has
  309. been installed, CD Audio should be available in Windows.  For further
  310. information on the use or installation of the [MCI] CD Audio you may need
  311. to contact Microsoft Technical Support.
  312.  
  313. 2)  If an audio CD will not play in DOS, check to insure the CD Audio and
  314. Master volume controls are adjusted to an adequate level.  The volume levels
  315. may be adjusted from either DOS or Windows.  In Windows, launch the mixer
  316. application which may be found in the SB16 group or the SBPro group.  To
  317. adjust the volume levels from a DOS prompt, switch to the SBPRO or SB16
  318. directory and type the following:
  319.  
  320.         SBP-SET /M:15 /CD:15            <-- For a Sound Blaster Pro
  321.  
  322.         SB16SET /M:255 /CD:255          <-- For a Sound Blaster 16
  323.  
  324. Again, attempt to play an Audio CD from a DOS prompt.  If CD Audio in DOS is
  325. still not audible,proceed to step 3.
  326.  
  327. 3)  If neither step 1 or step 2 resolves the problem, it may be necessary to
  328. check the condition of the audio cable between the CD ROM drive and the SBPRO
  329. or SB16 card.  Check this cable for proper connection and for any physical
  330. defects.  Additionally, when using a non Creative Labs CD ROM drive, check to
  331. ensure the pinout of the CD Audio output of the drive matches the pinout of
  332. the CD Audio input on the sound card.  The pinout of the CD Audio input on
  333. a Sound Blaster Pro or Sound Blaster 16 is:
  334.  
  335.                 Pin 1:  Ground
  336.                 Pin 2:  Left Channel
  337.                 Pin 3:  Ground
  338.                 Pin 4:  Right Channel
  339.  
  340. If the pinout does not match between the the CD ROM drive and the Sound
  341. Blaster Pro or Sound Blaster 16, CD Audio will not be heard under any
  342. circumstances and it will be necessary to modify the audio cable or obtain
  343. the proper cable from a third party source.  (One source of such cables
  344. may be the CD ROM drive manufacturer, or for the Sony CDU-31A or CDU-33A,
  345. the Mitsumi CRMC LU005S or Mitsumi CRMC FX001/FX001d, or an NEC, Hitachi or
  346. Toshiba CD ROM drives the Creative Labs Customer Service department at
  347. (800) 998-1000.)
  348.  
  349. 4)  Finally, many CD-ROM drives have the ability to allow a pair of
  350. headphones to be connected via a headphone connector jack on the front
  351. panel.  Disconnect the internal CD audio cable and connect a pair of 1/8
  352. inch stereo headphones to see if the CD Audio may be heard when connected
  353. directly to the CD-ROM drive.  If no sound is heard through the headphone
  354. jack try a different CD Audio disk to see if sound is heard.  If no sound
  355. is heard at this point, it may be necessary to contact the CD-ROM drive
  356. manufacturer for further troubleshooting information.
  357. __________
  358.  
  359. If the above steps do not resolve the error, it may be necessary to contact
  360. our Technical Support Service by voice.  The Technical Support Center is open
  361. from 8am to 10pm CST, seven days a week.  Technical Support may be reached at
  362. (405) 742-6622.  When calling the Technical Support Center, please have the
  363. following information available, and preferably be at the computer with the
  364. system turned on.
  365.  
  366.    1)  The version and publisher of the DOS being used.
  367.    2)  The make and model of the computer system.
  368.    3)  A list of the other cards and peripherels installed in the computer.
  369.    4)  Copies of the CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file.
  370.    5)  A description of any error messages and when they occur.
  371.  
  372. With the above information available, our Technical Support Staff will be able
  373. to offer further solutions.
  374.  
  375.  
  376. CD Audio Cable for non-Creative Labs CD-ROM Drive
  377. __________
  378.  
  379. Symptom:
  380.  
  381. Where may an audio cable to connect a Sound Blaster Pro or Sound Blaster
  382. 16 to a non-Creative Labs CD-ROM drive be obtained?
  383. __________
  384.  
  385. Solution:
  386.  
  387. There are several places to check to obtain an audio cable to connect
  388. between an SBPRO or SB16 and a third party CD-ROM drive.  Many CD-ROM
  389. manufacturers can provide a cable which will connect the CD-ROM to the
  390. SBPRO or SB16.  Additionally, there are several other cable companies
  391. that specialize in making cables to connect between a CD-ROM drive and
  392. a sound card.  Some big chain stores carry such cables as well.  If
  393. however, the drive is a Sony CDU-31A or CDU-33A, Mitsumi CRMC
  394. FX001/FX001d or CRMC LU005, an NEC, a Hitachi, or Toshiba, a cable may
  395. be purchased directly from Creative Labs Customer Service department
  396. at (800) 998-1000.
  397.  
  398. Some third party companies may be able to supply audio cables for drives
  399. not listed above.  Creative Labs cannot, however, endorse, warranty or
  400. guarantee cables purchased from third party sources.  For your
  401. convenience, two such companies are listed:
  402.  
  403.                         SC&T    (800) 208-2080
  404.                         TTS     (800) 887-4968
  405. __________
  406.  
  407. If the above steps do not resolve the error, it may be necessary to
  408. contact our Technical Support Service by voice.  The Technical Support
  409. Center is open from 8am to 10pm CST, seven days a week.  Technical Support
  410. may be reached at (405) 742-6622.  When calling the Technical Support Center,
  411. please have the following information available, and preferably be at the
  412. computer with the system turned on.
  413.  
  414.    1)  The version and publisher of the DOS being used.
  415.    2)  The make and model of the computer system.
  416.    3)  A list of the other cards and peripherels installed in the computer.
  417.    4)  Copies of the CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file.
  418.    5)  A description of any error messages and when they occur.
  419.  
  420. With the above information available, our Technical Support Staff will be
  421. able to offer further solutions.
  422.  
  423.  
  424. ERROR 8004:  Blaster Environment String Not Set
  425. __________
  426.  
  427. Symptom:
  428.  
  429. When the computer system is booted or when trying to run software
  430. that came with a Sound Blaster card, an Error Message "ERROR 8004:
  431. Blaster Environment String Not Set" is encountered.
  432. __________
  433.  
  434. Solution:
  435.  
  436. Many programs rely on the Blaster Environment Variable to determine
  437. the settings of the Sound Blaster Card.  When the Blaster Environment
  438. Variable is not set or not set correctly, these programs will either
  439. not work correctly or will generate the above Error Message.  There
  440. are several items to check to ensure this statement is set correctly.
  441.  
  442. First, from a DOS prompt, run the test program that was included with
  443. the sound card.  This program will report the current configuration of
  444. the sound card.  When running the test program, make sure to write down
  445. the proper settings of the card.  Next, check the AUTOEXEC.BAT file to
  446. be sure the SET BLASTER is the first line in the AUTOEXEC.BAT file and
  447. that the statement is correct.  The proper statement for a Sound Blaster
  448. or Sound Blaster Pro will appear as follows:
  449.  
  450.         SET BLASTER=Awww Ix Dy Tz
  451.  
  452.         Where:  Awww represents the I/O Address
  453.                         www = 220 or 240
  454.  
  455.                 Ix represents the IRQ
  456.                         x = 2,3,5,7 or 10
  457.  
  458.                 Dy represents the DMA channel
  459.                         y = 0,1 or 3
  460.  
  461.                 Tz represents the type of card
  462.                         (Note: the only way to definitively determine
  463.                          the card type is to check the CT number which
  464.                          is found in the UPPER LEFT hand corner of the
  465.                          card.)
  466.  
  467.                         T1 = CT1320
  468.                         T2 = CT1330
  469.                         T3 = CT1350, CT5320
  470.                         T4 = CT1600
  471.                         T5 = CT5330
  472.  
  473. The proper statement for any of the SB16 cards will appear as follows:
  474.  
  475.         SET BLASTER=Avvv Iw Dx Hy Pzzz T6
  476.  
  477.         Where:    Avvv represents the I/O Address
  478.                         vvv = 220, 240, 260 or 240
  479.  
  480.                   Iw represents the IRQ
  481.                         w = 2,5,7 or 10
  482.  
  483.                   Dx represents the DMA channel
  484.                         x = 0,1 or 3
  485.  
  486.                   Hy represents the HDMA channel
  487.                         y = 5, 6, 7 or the value of the DMA channel
  488.  
  489.                   Pzzz represents the MIDI port setting
  490.                         zzz = 300 or 330
  491.  
  492.                   T is always 6 for a SB16.
  493.  
  494. Once the SET BLASTER statement has been correctly set, the computer
  495. should be re-booted for the new changes to take effect.  After the
  496. system has been reset, the Error Message should not re-appear.
  497. __________
  498.  
  499. NOTE:
  500.  
  501. When using DR-DOS version 5.0 or 6.0, this error message may be
  502. encountered even when the BLASTER statement is correct.  This is caused
  503. by the memory manager included with DR-DOS.  To resolve this error,
  504. place the statement MEMMAX -U on the first line of the AUTOEXEC.BAT
  505. file and the SET BLASTER statement on the second line of the AUTOEXEC.BAT.
  506. For further information on this subject, consult the DR-DOS manual or
  507. Digital Research Technical Support.
  508. __________
  509.  
  510. If the above steps do not resolve the error, it may be necessary to
  511. contact our Technical Support Service by voice.  The Technical Support
  512. Center is open from 8am to 10pm CST, seven days a week.  Technical Support
  513. may be reached at (405) 742-6622.  When calling the Technical Support Center,
  514. please have the following information available, and preferably be at the
  515. computer with the system turned on.
  516.  
  517.    1)  The version and publisher of the DOS being used.
  518.    2)  The make and model of the computer system.
  519.    3)  A list of the other cards and peripherels installed in the computer.
  520.    4)  Copies of the CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT file.
  521.    5)  A description of any error messages and when they occur.
  522.  
  523. With the above information available, our Technical Support Staff will be
  524. able to offer further solutions.
  525. Type Selection or L for list, <CR> to exit: l
  526.  
  527.